来店促進とは？売上UPの秘訣！成功事例とデータ活用術
最終更新日：2025/03/14
目次
実店舗ビジネスの成功には、お客様に実際にお店へ足を運んでもらう「来店促進」が不可欠です。売上アップに直結する来店促進ですが、効果的な施策を打つにはどうすれば良いのでしょうか？
この記事では、来店促進の基礎知識、具体的な施策、データ活用、成功事例、そしてArmBoxの活用方法を初心者にも分かりやすく解説します。地図情報を活用したArmBoxは、効率的で効果的な来店促進を支援する画期的なツールです。
来店促進とは？その重要性と目的
来店促進の定義
来店促進とは、お客様に実店舗へ足を運んでもらうように促す全ての活動のことです。新規顧客の獲得、リピーターの増加、売上向上など、様々な目的で実施されます。ECサイトの普及によりオンラインショッピングが主流になりつつある現代においても、実店舗ならではの体験価値を提供し、お客様とのリアルな接点を築く来店促進は、ビジネスの成長に欠かせない重要な要素です。
なぜ来店促進が重要なのか？（集客と売上への影響）
実店舗ビジネスにおいて、来店は売上に直結します。どれだけ魅力的な商品やサービスを提供していても、お客様が来店しなければ売上は発生しません。来店促進は、集客数を増やし、売上の向上に繋がるため、ビジネスの成功に不可欠です。また、お客様と直接コミュニケーションを取ることで、顧客理解を深め、ニーズに合わせたサービス提供や関係構築にも繋がります。
来店促進が求められる場面（新規顧客の獲得、リピーターの育成）
来店促進は、様々なビジネスシーンで必要とされます。代表的な例を以下にまとめました。
- 新規顧客の獲得
新店舗オープン時や新商品・サービスのローンチ時、認知度向上と集客が重要な局面。 - リピーターの育成
既存顧客の来店頻度を高め、ロイヤルカスタマーへと育成する取り組み。顧客生涯価値を高める上で非常に重要です。 - 閑散期の売上対策
季節要因やイベントによる客足の減少を補い、安定した売上を確保するための施策。 - 競合店への対抗
競合他社との差別化を図り、顧客を自店舗へ誘導するための戦略。競争の激しい市場で生き残るために必要です。 - 特定の商品/サービスのプロモーション
新商品や季節限定商品の販売促進、あるいは特定のサービス利用の促進など。
来店促進の施策アイデア10選
来店促進施策は、短期的な効果を狙うものから、長期的な関係構築を目指すものまで多岐に渡ります。ここでは、具体的な施策例を10個紹介します。
短期的な施策（即効性のある施策で集客アップ）
| 施策 | 説明 | ターゲット |
|---|---|---|
| タイムセール | 特定の時間帯に限定した割引を実施 | 幅広い層 |
| クーポン配布 | 割引クーポンを配布し、来店を促進 | 価格に敏感な層 |
| プレゼント企画 | 来店者にプレゼントを提供 | 特定の層（例：子供連れ） |
| コラボキャンペーン | 他社と連携したキャンペーンを実施 | 相乗効果を狙う |
| 限定商品販売 | 期間限定の特別な商品を販売 | レア感を求める層 |
長期的な施策（顧客ロイヤリティを高める施策）
| 施策 | 説明 | ターゲット |
|---|---|---|
| 会員プログラム | ポイント付与や会員限定特典でリピートを促進 | 優良顧客 |
| 地域連携イベント | 地域イベントへの参加や協賛で地域密着型の関係構築 | 地域住民 |
| ワークショップ開催 | 顧客参加型のワークショップで顧客エンゲージメントを高める | 特定の趣味を持つ層 |
| SNSキャンペーン | SNSを活用したキャンペーンで口コミ効果を狙う | 若年層 |
| メールマガジン配信 | 定期的な情報配信で顧客との接点を維持 | 既存顧客 |
オンラインとオフラインの組み合わせ施策の例（O2O施策）
オンラインとオフラインを組み合わせた施策は、相乗効果で来店促進を加速させます。
- オンライン広告でクーポン配布、実店舗で利用促進
オンライン広告を通じてクーポンや予約特典を提供し、リーチした顧客を実店舗へ誘導します。例えば、広告内で限定クーポンを配布し、来店時の利用を促進することで、オンラインとオフラインの連携を強化します。 - SNSキャンペーンで来店予約を促し、特典を提供
SNSで話題性を高め、来店予約につなげる。 - ECサイトと連携し、オンライン購入商品の店舗受取を推進
ECサイト利用者を実店舗へ誘導し、クロスセルを狙う。
成功する来店促進施策の特徴
成功する来店促進施策には、以下の4つの特徴が共通しています。
- ターゲットの明確化
誰に何を訴求するのかを明確にすることで、効果的なメッセージを届けられます。 - 魅力的な特典設定
顧客にとって価値のある特典を用意することで、来店意欲を高められます。 - 適切なチャネル選択
ターゲット層にリーチできるチャネル（広告媒体、SNSなど）を選択することが重要です。 - 効果測定と改善
データに基づいて施策の効果を測定し、継続的に改善することで、より効果的な施策を展開できます。
例えば、あるカフェが女性客をターゲットに、Instagramで写真投稿キャンペーンを実施した結果、新規顧客の増加とブランド認知度の向上に成功しました。これは、ターゲットを絞り込んだ施策と、Instagramという適切なチャネル選択が奏功した例です。
データドリブンで実現する来店促進
勘や経験に頼るだけでなく、データに基づいた来店促進施策は、より高い効果を生み出します。
人流データを活用した商圏分析の重要性
人流データとは、人々の移動や滞留に関するデータのことです。人流データを活用した商圏分析は、潜在顧客の行動パターンや地域特性を把握するために非常に重要です。これにより、最適な出店場所の選定や効果的なプロモーションエリアの設定、競合店との差別化戦略立案などが可能になります。
商圏内のターゲット顧客を特定する方法
人流データに加え、顧客属性データ（年齢、性別、職業など）や購買履歴データなどを組み合わせることで、商圏内のターゲット顧客をより精緻に特定できます。これにより、ターゲットに最適化された効果的な来店促進施策を実施できます。
ArmBoxを使った来店促進の事例
ArmBoxは、これらのデータを地図上に可視化し、分析を容易にする強力なツールです。
ArmBoxは、地図上で人流データや顧客データを可視化することで、効果的なプロモーションエリアの選定を支援します。例えば、特定の属性を持つ顧客が多く居住するエリアを絞り込み、そのエリアに特化した広告配信を行うことで、費用対効果の高いプロモーションを実現できます。
ArmBoxは、既存店舗の商圏を地図上に可視化し、人流データや顧客属性データを組み合わせて、新規出店によるカニバリゼーション（共食い）のリスクを事前に分析します。これにより、商圏の重複が顧客数や売上に与える影響を定量的に評価し、リスクを最小限に抑えた出店計画を策定できます。最適な出店場所を選定することで、既存店の売上を維持しながら、新規顧客の獲得を目指せます。
業種別に見る来店促進の成功事例
業種によって効果的な来店促進施策は異なります。いくつか例を見てみましょう。
飲食業界における施策と効果
飲食店では、ランチタイム限定の割引や、ディナータイムの予約特典などが効果的です。また、SNSを活用した写真投稿キャンペーンや、グルメサイトでの口コミ評価向上施策も重要です。季節限定メニューや地域特産品を使ったメニューなども集客に繋がります。
小売業界での事例（例: セール告知とリピート施策）
小売店では、季節ごとのセールや、会員限定のポイントアップキャンペーン、限定商品の販売などが有効です。また、DMやメールマガジンによる新商品情報の発信や、顧客の購買履歴に基づいたパーソナライズドオファーも効果的です。
美容業界・フィットネス業界での実践例
美容業界やフィットネス業界では、体験キャンペーンやトライアルコースの提供、無料カウンセリングの実施が有効です。また、口コミサイトやSNSでの情報発信、インフルエンサーとのコラボレーションも効果的です。
来店促進を支援するツールと活用方法
GISを活用した来店促進ツールの特徴
GIS（地理情報システム）を活用した来店促進ツールは、地図上に様々なデータを可視化することで、地域特性や顧客行動を分析し、最適な施策立案を支援します。視覚的に分かりやすい形で情報を得られるため、より深い洞察を得ることができ、効果的な施策立案に役立ちます。
ArmBoxが提供する独自の機能とメリット
ArmBoxは高機能かつ操作性に優れた来店促進ツールです。主なメリットは以下の通りです。
- 多様なデータの統合・可視化
人流データ、顧客データ、競合情報、自社店舗情報など、様々なデータを地図上に統合表示し、分析を容易にします。 - 簡単操作で高度な分析
直感的な操作で、専門知識がなくても高度な商圏分析や顧客分析が可能です。 - 低価格で導入しやすい
月額6万円〜という低価格設定で、導入しやすいコストパフォーマンスを実現しています。 - マルチデバイス対応
PC、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスからアクセス可能なので、いつでもどこでも情報を確認できます。 - 売上予測シミュレーション
新規出店時の売上を予測し、投資判断の材料として活用できます。 - 物件進捗管理機能
出店候補地の選定から契約、開店までの進捗状況を一元管理できます。
他ツールとの比較（価格や機能の違い）
| ツール | 価格 | 機能 | 地図データ | サポート体制 |
|---|---|---|---|---|
| ArmBox | 月額6万円〜 | 人流分析、商圏分析、顧客分析、広告配信、レポート作成、売上予測、物件進捗管理など | ゼンリンの高精度地図データ | 電話、メールサポート |
| 競合A | 月額10万円〜 | 人流分析、商圏分析 | オープンデータ | メールサポート |
| 競合B | 月額15万円〜 | 人流分析、顧客分析、レポート作成 | ベンダー独自データ | 電話サポート |
ArmBoxは、競合ツールと比較して、低価格ながらも多様な機能と高精度な地図データ、充実したサポート体制を提供している点が大きな強みです。
来店促進施策の効果測定方法
施策実施後には、必ず効果測定を行いましょう。
効果測定で重要な指標
来店促進施策の効果測定には、以下の指標が重要です。
- 来店数
施策によって来店数がどれだけ増加したか。 - リピート率
再来店した顧客の割合。 - 売上変化
施策前と比較して売上がどれだけ変化したか。 - 顧客単価
一人の顧客あたりの平均購入金額。 - コンバージョン率
来店した顧客のうち、商品購入やサービス利用に至った割合。
データを基に施策を改善する方法
効果測定の結果を分析し、何が効果的で何が効果的ではなかったのかを検証します。改善点を洗い出すことで、より効果的な施策へとブラッシュアップできます。PDCAサイクルを回し、継続的に改善していくことが重要です。
成果を可視化するツールの活用法
ArmBoxは、レポート作成機能を搭載しており、施策の効果を分かりやすく可視化できます。レポートデータを基に、関係者間で情報共有し、次の施策へと繋げることが可能です。
ArmBoxを活用した来店促進の事例紹介
飲食チェーンでの実績（新規出店支援）
ある飲食チェーンでは、ArmBoxを活用して新規出店場所を選定し、成功を収めました。人流データと競合店情報を分析することで、最適な立地を選定し、カニバリゼーションリスクを最小限に抑えることができました。
小売業での効果（既存店の活性化）
ある小売企業は、ArmBoxを使って既存店の商圏を分析し、顧客プロファイルを明確化しました。その結果に基づいて、ターゲットに合わせたプロモーションを実施し、来店数と売上を増加させることに成功しました。
広告出稿を簡略化した成功例
ある企業では、ArmBoxの広告配信機能を活用することで、広告出稿業務を大幅に簡略化しました。地図上で配信エリアを指定するだけで、簡単にターゲティング広告を配信できるため、作業時間とコストを削減できました。
よくある質問
来店促進施策の費用はどのくらいかかる？
- 施策の内容によって大きく異なります。チラシ配布のような比較的安価なものから、大規模なイベント開催のような高額なものまで様々です。ArmBoxを活用することで、データに基づいた効率的な施策立案が可能となり、費用対効果の向上に繋がります。
人流データはどのように取得する？
- 人流データは、携帯電話のGPSデータやWi-Fiデータなどを匿名化したうえで集計されたものです。これらのデータを適切に処理し、地域特性や顧客行動を分析する基盤として活用しています。ArmBoxは、これらのデータを効率的に可視化・分析できる機能を提供します。
小規模店舗でも活用できるのか？
- ArmBoxは、低価格で導入しやすいツールであり、小規模店舗でも十分に活用できます。無料トライアルも用意されているので、まずは試してみることをお勧めします。
まとめ
来店促進の成功には施策の多様性とデータ活用が鍵
来店促進を成功させるためには、様々な施策を組み合わせ、データに基づいて効果検証と改善を繰り返すことが重要です。「勘と経験」に頼るのではなく、データに基づいた戦略的な来店促進施策が、ビジネスの成功には不可欠です。
ArmBoxを使えば、効率的かつ効果的な施策が実現可能
ArmBoxは、多様なデータの可視化、高度な分析機能、そして低価格な料金体系で、あらゆる規模のビジネスの来店促進を強力にサポートします。ArmBoxを活用することで、より効率的かつ効果的な来店促進施策を実現し、ビジネスの成長に繋げることが可能です。まずは無料トライアルでその効果を実感してみてください。